Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Etten-Leur, Países Bajos, por lo que se envían dentro de la UE y, por lo tanto, NO habrá ningún cargo de importación adicional.
Los precios finales de envío se pueden ver en la página de pago, donde se mostrarán según el destino final.
Los pedidos realizados antes de las 13:00 generalmente se envían el mismo día desde nuestro almacén en los Países Bajos, siempre que todos los productos estén en stock.
Utilizamos GLS, FedEx y PostNL, que entregan el paquete a su servicio postal nacional. Recibirá un correo electrónico cuando su pedido esté listo para ser enviado y otro justo antes de la entrega; si el paquete se encuentra en un punto de recogida, también se le notificará al respecto. Si nos ha proporcionado un número de teléfono móvil, también recibirá un mensaje de texto con la información de seguimiento.
El plazo de entrega estimado se muestra en el pago y se cuenta a partir del día siguiente a la recogida por parte del transportista. Sin embargo, tenga en cuenta que puede haber retrasos. Si no ha recibido su pedido en un plazo de 10 días laborables, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El plazo de entrega indicado es una estimación que se cumple en condiciones normales. Sin embargo, Vitanetshop no garantiza la entrega dentro del plazo estimado, ya que pueden producirse incidentes o circunstancias como averías del transportista o inspecciones aduaneras rutinarias prolongadas.
Cancelación de pedidos y devoluciones
Puede cancelar un pedido de forma gratuita hasta que se haya enviado. Una vez enviado, Vitanetshop se reserva el derecho de cobrar una tarifa de «reposición» equivalente al precio de envío o, si el envío ha sido gratuito, el 10 % del total, con un mínimo de 8 €. Esto se aplica a los pedidos que no se pueden entregar, son rechazados, devueltos o tienen una dirección incorrecta. Si el error es de Vitanetshop o del servicio postal, no se cobrará ninguna tarifa.
