Términos del servicio
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VitaNetShop.eu aplica el régimen europeo de ventanilla única (One Stop Shop, OSS) del IVA, lo que significa que los tipos de IVA varían de un país a otro y de un producto a otro. El precio que ves al visitar el sitio por primera vez puede cambiar, por tanto, cuando introduces tu dirección de envío y tu país. El precio correcto se muestra cuando se ha introducido el país de envío. El IVA de los gastos de envío se muestra al finalizar la compra.
En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a VitaNetShop.eu, un nombre comercial de Vitamin Hub B.V. Ofrecemos este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, a ti, el usuario, siempre que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, utilizas nuestro «Servicio» y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Condiciones de venta», «Condiciones»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí y/o que están disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Lee estas Condiciones detenidamente antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no puedes acceder al sitio web ni utilizar ningún Servicio. Si estas Condiciones se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones.
Cualquier función o herramienta nueva que se añada a la tienda también estará sujeta a estas Condiciones. Puedes consultar la versión más reciente en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. Si sigues utilizando el sitio web o accediendo a él tras la publicación de cambios, aceptas dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estas Condiciones, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia, o que tienes la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para que tus dependientes menores de edad utilicen este sitio.
No puedes utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados ni, al usar el Servicio, infringir ninguna ley de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
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El incumplimiento de las Condiciones dará lugar a la terminación inmediata de tu acceso al Servicio.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de denegar el Servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo legítimo.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para adaptarlo a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia por las redes.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, del uso del Servicio, del acceso al Servicio ni de ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan de otro modo a estas Condiciones.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actuales. Nos esforzamos por mantener la información correcta, pero, en la medida en que la ley lo permita, no somos responsables si la información de este sitio no es exacta, completa o actual. Confías en el material de este sitio bajo tu propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, por su naturaleza, no es actual y se ofrece solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar la información de nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad seguir los cambios de nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable a tu pedido es el que se muestra al finalizar la compra en el momento de hacerlo.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
En la medida en que la ley lo permita, no seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y solo pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y tus derechos legales (véase la sección 7).
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la pantalla de tu monitor muestre los colores con exactitud.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y los precios pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descatalogar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio en este sitio es nula donde esté prohibida.
Nuestros productos son complementos alimenticios y no medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. La información de este sitio no constituye asesoramiento médico. Los complementos alimenticios no sustituyen una dieta variada. No superes la dosis diaria recomendada. Si estás embarazada, en período de lactancia, tomas medicación o tienes una enfermedad, consulta a tu médico antes de usarlos. Mantener fuera del alcance de los niños.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que compres u obtengas cumpla tus expectativas, ni que se corrijan los errores del Servicio. Esto no limita tus derechos legales como consumidor (véase la sección 13).
SECCIÓN 6 - PEDIDOS Y EXACTITUD DE LOS DATOS DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Tu pedido es una oferta para comprarnos. El contrato se formaliza cuando confirmamos tu pedido, por ejemplo, enviando una confirmación de pedido o expidiendo la mercancía.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, por ejemplo, por errores de stock, sospecha de fraude o abuso. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta de cliente o bajo ella, con la misma tarjeta de crédito y/o con la misma dirección de facturación o de envío.
Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo mediante el correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados al realizar el pedido. Si cancelamos un pedido que ya has pagado, te reembolsaremos el importe íntegro. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por revendedores, mayoristas o distribuidores.
Aceptas facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
SECCIÓN 7 - DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las devoluciones, los reembolsos, los cambios y los artículos dañados o erróneos se rigen por nuestra Política de devoluciones: https://www.vitanetshop.eu/policies/refund-policy
Si eres consumidor en la Unión Europea, también tienes tu derecho legal de desistimiento. Estas Condiciones y la Política de devoluciones no limitan ese derecho.
SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos, no controlamos y sobre las que no tenemos ninguna influencia.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. En la medida en que la ley lo permita, no asumimos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es por tu cuenta y riesgo y a tu criterio, y debes asegurarte de conocer y aprobar los términos con los que los proveedores terceros correspondientes ofrecen las herramientas.
En el futuro también podemos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluidas nuevas herramientas y recursos). Dichas funciones y/o servicios nuevos también estarán sujetos a estas Condiciones.
SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS
Determinado contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceros.
Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud y, en la medida en que la ley lo permita, no garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido u otras transacciones realizadas en relación con sitios web de terceros. Revisa con atención las políticas y prácticas del tercero antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.
SECCIÓN 10 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS
Si, a petición nuestra, envías determinadas aportaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que lo solicitemos, nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otro material, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, «comentarios»), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo, en cualquier medio, los comentarios que nos envíes. No estamos obligados a (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación por los comentarios; ni (3) responder a los comentarios. Los datos personales de tus comentarios se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Podemos, aunque no estamos obligados, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o censurable de otro modo, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones.
Aceptas que tus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Aceptas además que tus comentarios no contendrán material calumnioso o ilegal, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro malware que pueda afectar al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios. Eres el único responsable de tus comentarios y de su exactitud. En la medida en que la ley lo permita, no asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por terceros.
SECCIÓN 11 - DATOS PERSONALES
El envío de tus datos personales a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad: https://www.vitanetshop.eu/policies/privacy-policy
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de un sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de haber realizado tu pedido). Si cancelamos un pedido por un error, te reembolsaremos el importe que hayas pagado.
No tenemos obligación de actualizar, modificar ni aclarar la información del Servicio ni de ningún sitio web relacionado, incluida la información de precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización o renovación indicada en el Servicio o en un sitio web relacionado debe interpretarse como que toda la información ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que tu uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean exactos o fiables.
Aceptas que, de vez en cuando, podamos retirar el Servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.
Sin perjuicio del párrafo sobre tus derechos legales que figura más abajo, el uso del Servicio, o la imposibilidad de usarlo, es bajo tu propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se te entreguen a través del Servicio se proporcionan (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad», sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas.
En la medida en que la ley lo permita, VitaNetShop.eu, Vitamin Hub B.V., nuestros directores, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes no serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, sin limitación, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, de ahorros o de datos, los costes de sustitución o daños similares, ya se basen en contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, que surjan de tu uso del Servicio o de cualquier producto obtenido mediante el Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con tu uso del Servicio o de un producto.
Tus derechos legales. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita ni excluye nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales causadas por nuestra culpa, por productos defectuosos conforme a la normativa imperativa de responsabilidad por productos, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse por ley. Si eres consumidor, conservas todos tus derechos legales, incluida la garantía legal de conformidad de los bienes con el contrato. Cuando la ley no permita la exclusión o limitación de responsabilidad, nuestra responsabilidad se limita en la máxima medida permitida por la ley.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Si eres un cliente profesional (no consumidor), aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a VitaNetShop.eu, Vitamin Hub B.V. y a nuestros afiliados, socios, directivos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, formulada por un tercero debido a o derivada de tu incumplimiento de estas Condiciones o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero. Esta sección no se aplica a los consumidores.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones. Esto no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estas Condiciones no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo íntegro y el entendimiento entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporáneo, oral o escrito, entre tú y nosotros (incluidas las versiones anteriores de las Condiciones).
Las ambigüedades en la interpretación de estas Condiciones no se interpretarán en contra de la parte que las redactó.
SECCIÓN 17 - LEY APLICABLE
Estas Condiciones y cualquier acuerdo independiente por el que te prestemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de los Países Bajos. Si eres consumidor, esto no afecta a las normas imperativas de protección de los consumidores del país donde resides, ni a tu derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de ese país.
SECCIÓN 18 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en estas Condiciones, tienes prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier fin ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para infringir reglamentos, normas, leyes u ordenanzas internacionales, de la UE, nacionales o locales; (d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o internet; (h) para recopilar o rastrear los datos personales de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o internet. Nos reservamos el derecho de poner fin a tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si infringes alguno de los usos prohibidos.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES
Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones en cualquier momento en esta página.
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SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre las Condiciones de venta pueden enviarse a contact@vitanetshop.eu.
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Última actualización: noviembre de 2026